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Bem Vindo
M O T I V A Ç Ã O
DIGA NÃO A CRISE!
DIFICILMENTE NOTÍCIA BOA VIRA
CAPA DE JORNAL.
Enquanto aqueles que falam o tempo todo de crise, dando tiro no pé e acertando, outros trabalham, remam contra e simplesmente fazem sucesso.
Com todo respeito para quem pensa diferente, a crise existe porque sempre existiu... A crise está mais na cabeça das pessoas do que verdadeiramente existe.
A escritora Hellen Keller disse certa vez: “Quando uma porta se fecha, outra se abre... Mas frequentemente fixamos nossos olhares tão longamente na porta fechada que não vemos a que foi aberta”.
Alguém lembra aí a metáfora do copo pela metade? Enquanto alguns enxergam a metade que está no copo a maioria prefere lamentar a metade que se foi.
Eu tenho um amigo que ficava sempre triste e melancólico e dizia que 99% dos seus sonhos não haviam se concretizado... Então certa vez eu lhe perguntei: “E os seus medos?”. Ele me respondeu: “Pois é, 99% dos meus medos também não se concretizaram”.
A partir deste dia ele melhorou muito e até foi ousado... Largou 23 anos de profissão, trabalhava atrás duma escrivaninha num escritório de contabilidade e se descobriu “um homem de vendas”. Fez um curso de corretor imobiliário e nos próximos sete anos seguintes construiu fortuna trabalhando numa atividade que passou a amar.
Até porque alguém que trabalha com imóveis pode descobrir que tem paixão por contabilidade... E o seu sucesso irá começar aí.
O passatempo nacional é a aquela conversa de “boteco” falando da paixão nacional, o futebol e de embalo, da crise, mal de governo, notícias ruins e isso não leva ninguém a lugar nenhum.
Dificilmente notícia boa é capa de jornal... É por isto que vemos sempre um exagero da mídia com a palavra crise.
A oportunidade é astuta... Ela entra pela porta dos fundos. Sempre tive a opinião de que a vontade de se preparar deve ser maior que a vontade de vencer... Porque só vence quem se prepara, tem fé.
Nos últimos dias tenho acompanhado atentamente o mercado, pela mídia e por várias conversas com clientes. Tem muita empresa, inclusive concessionárias de carros que estão batendo recordes de vendas em janeiro enquanto a maioria fica falando de crise. Fui ver outros setores e me surpreendi com resultados tão expressivos.
A verdade é que quando a maioria fala de crise, a concorrência é menor, porque enquanto uns concentram suas energias no freio, na crise, nos cortes, outros, chamados de concorrentes concentram energias no ataque, no acelerador, em desenvolvimento dos seus times, com foco em novas possibilidades de mercado, em resultados.
Uma coisa é inevitável na vida e essa leitura diz que palavras são palavras, promessas são promessas, desculpas são desculpas... Mas nós vivemos de resultados.
Tem muito “pré-pago” por aí, que só pensa em horário, salário, tudo dentro do formato convencional. E não conseguem enxergar que vivemos com base em resultados.
Enquanto uns choram, outros vendem lenços. Mas tem muito “falso realista” que na verdade é um pessimista militante. Pessoas assim fabricam até lágrimas artificiais.
O que constrói a riqueza são duas coisas: a forma de pensar e o planejamento. Diga não a crise!
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
Gilclér Regina
16 de Fevereiro de 2009 - Boletim 201
O que Significa Motivação!
O ser humano possui duas escolhas na vida: ficar onde está, sem evoluir um único centímetro, ou ir em busca de suas conquistas e alcançar objetivos pessoais e profissionais.
Para alguns, isso é chamado de “livre arbítrio”, para outros “arregaçar as mangas e correr contra o tempo”.
Não importa que denominação receba a força que move as pessoas. A motivação é algo que se alimenta do interior de cada indivíduo, e cabe a cada um fazer o seu papel.
Por outro lado, vale lembrar que as empresas também possuem uma importante parcela de colaboração para motivar os profissionais.
A questão em si não é o quanto investir, mas que ações realmente fazem os indivíduos sentirem-se parte da realidade corporativa e não apenas serem meros espectadores.
O ser humano é motivado por natureza, vindo de uma fusão de equipe, o pai e a mãe, cada um entrando com 23 cromossomos e nessa fusão acontece uma verdadeira explosão de 300 bilhões de genes.
Nasce aí o ser mais motivado do mundo, vencendo uma concorrência em gens equivalente a quase 50 populações do planeta Terra.
O ser humano nasce, cresce e vive num ambiente global e competitivo onde uns tem mais sucesso que outros. É a competição da vida.
Alguns são até mais felizes que outros. Assim, no universo corporativo, penso que o que vai definir o resultado é essa junção das duas situações, ou seja, da parte da empresa, criar mecanismos que trabalhem o estímulo das pessoas e da parte dos funcionários entenderem que eles podem buscar suas diferenças, buscando conhecimento. É isso que constrói uma carreira de sucesso no mercado.
Conhecimento destrói incertezas. Conhecimento com motivação constrói resultados.
A pergunta que se faz é: Como trabalhar a motivação? O líder deve saber trabalhar com duas situações. Em primeiro lugar, perceber que ele estará diante de pessoas e estas são na sua essência muito diferentes, com reações e perfis diferentes. O que fazer? Saber aceitar as diferenças individuais e ao mesmo tempo trabalhar o potencial de cada um.
Em segundo lugar, reconhecer o que a maioria de todas as lideranças no mundo reconhece, isto é, entender que o grande desafio para se atingir metas e objetivos passa por uma equipe motivada.
Não se pode construir uma empresa 100% em excelência e resultados com uma equipe 50% em comprometimento com metas, qualidade ou na aceitação dos desafios.
Pense nisso, um forte abraço e esteja com Deus!
DICAS PARA TER SUCESSO NAS VENDAS DE FINAL DE ANO
As vendas natalinas devem ser 6% maiores que as de 2006 segundo a previsão da Associação Comercial de São Paulo. Já em Curitiba, o percentual sobe. A expectativa da Associação Comercial do Paraná é que as vendas cheguem entre 9% e 11% a mais que igual período de 2006. E para o mercado estar preparado para a data mais importante do ano para o comércio é preciso planejamento e uma equipe de vendas bem preparada e motivada..
O sócio-diretor da consultoria New Marketing, especializada em marketing e vendas, Cláudio Tomanini sugere 12 dicas para os profissionais de vendas se prepararem, melhorando diretamente os resultados.
1. Faça a diferença, encontre seu poder
Cada profissional tem algo muito especial ao desenvolver sua atividade. Qual é o seu poder? O que faz dele tão bem que gera resultados superiores em suas vendas? Ao pensar nisso, o profissional deve listar todos os seus pontos fortes e a desenvolver, fazendo uma auto-avaliação. “Profissionais não criativos também podem proporcionar ótimas experiências, desde que encontrem seus pontos fortes e se dediquem a conhecer o cliente”, diz Tomanini.
2. Não resista a ser mudado, provoque as mudanças
A concorrência, seja no varejo, seja no setor B-to-B é cada vez mais acirrada e os consumidores não aceitam mais as mesmas soluções. São ávidos por novidades, nem que ela venha da forma de atender do vendedor. Analise seus últimos atendimentos: pontos fortes e fracos e faça diferente. Cada atendimento deve ser uma experiência memorável ao cliente!
3. Mude seus modelos mentais
Para seguir a carreira com competência e crescimento constante é imprescindível que o vendedor se livre de crenças e pensamentos automáticos que só prejudicam a sua evolução.
4. Não viva seus dias apagando incêndios – planeje
Quem planeja, estuda e se organiza dentro das prioridades, jamais precisará correr de um lado a outro, sem tempo de atuar com qualidade e eficácia. “Planejamento é a maior arma do vendedor. Planejar visitas, ligações, estudar o cliente antes de atender é fundamental. Quanto tempo você tem dedicado ao planejamento de suas vendas?”, questiona Tomanini.
5. Olhe a parte, mas veja o todo
Prestar atenção no cliente e no que ele deseja é fundamental para realizar a venda, porém, preste atenção em tudo que envolve aquela situação. A melhor forma de entender o cliente é perguntar o que ele precisa e poucos são os vendedores que utilizam esta importante ferramenta. Faça perguntas abertas e amplie a sua visão ao atender o próximo cliente.
6. Seja diferente, saia da estrada lotada
Avaliar a concorrência para se diferenciar em suas estratégias é ponto fundamental para o vendedor ter sucesso em suas ações.
7. Dê ao cliente aquilo que ele espera: uma experiência memorável
Entenda que cada cliente é único e precisa de uma estratégia diferenciada, a mesma ação certamente não atenderá 100% dos clientes, por isso, em cada contato, a aplicação das 12 dicas faz a diferença.
8. Antes de atender, entenda seu cliente
O entendimento do cliente surge de uma avaliação das informações, da atenção detalhada ao que ele diz, ao que busca e às suas atividades. Tenha em cada ação com o cliente o foco certo: ENTENDER, antes de Atender!
9. Faça mais e melhor com o que você tem
Alguns vendedores só funcionam na base de benefícios que seus superiores liberam aos clientes. O profissional de vendas trabalha com o que tem em mãos, usando de outras estratégias, e sabe exatamente transformar cada ameaça em uma grande oportunidade.
10. Inaugure seu trabalho todos os dias
Trabalhar como se fosse o primeiro dia, quando o profissional tem outra energia e vontade de atingir resultados rapidamente, é uma boa dica para concretizar as metas. “Livrar-se dia a pós dia dos vícios de quem trabalha há muito tempo no mesmo lugar é importantíssimo”, avalia Cláudio.
11. Esqueça frases do tipo: “Não ganho nada para isso!”
Insatisfação profissional é sinônimo de falhas, erros e fracassos. Falta de felicidade se reflete nos resultados. “Reclamar de salário e acreditar não ser suficiente atender bem um cliente, depõe contra a competência de um profissional de vendas”, garante o especialista.
12. Você é seu maior bem, invista em sua marca pessoal
Marketing Pessoal ajuda na hora de vender, porque o profissional que valoriza sua imagem, propicia uma relação positiva entre ele e o produto e/ou serviço vendido. Qual imagem você passa ao mercado?
Fonte: Flöter&Schauff
